阿里巴巴国际站如何做好运营工作？

首先：国际站运营工作是什么？

我认为运营工作本质上是一个连接工作，用户、信息、公司、平台，大致可以分成这4大块，只有当你明白这个底层逻辑，你才能真的做好运营工作。

一、用户是谁？

你公司经营的类目和产品是哪些用户，他们的生意是什么模式？他们采购规模和采购频率？他们有哪些痛点？等等，这点先捊清楚。

二、信息

主要是产品信息，产品信息又包括视频、图片和文字信息还有详情和首页，这些都是用户进店后能看到的最直观的东西

三、公司

其实每个公司都有自己的基因，这个听起来很玄，其实是很有道理的，每个公司的优势都不一样。比如说：

有些工厂型的企业， 可以生产出质量好便宜的东西；

有些研发型企业可以开发出市场上独一无二的产品；

有些贸易型公司，可以丰富产品的多样性；

等等。。。

在运营工作中就应该提炼出这些，连接到匹配的客户，这样效果才会事半功倍！

四、平台

这个就不细说了，我们这篇文章主要就是讨论国际站平台；

在这里我多说一点主要是讲国际站小二的，有些公司无论产品，用户，公司，其实根本不适合做国际站的。前两年一路高歌猛进，吸引了很多企业入驻，尤其疫情这两年，新开店铺增速300%现在回过头来看，他们运营的结果多半都不是很理想，究其原因就是平台不适合。

我看到有些公司，本质上就是一个内贸公司，产品是针对中国市场的，产品信息也是中文的，员工没一个懂英文，公司所有的设备也都是国内标准的，连外汇收款帐号都没有。

你说你让这种公司入驻国际站是不是等于新开一个公司？而且会牵动人家本身的业务模式和既有的模式有些冲突。这样的公司其实应该试试拼多多，淘宝，京东，社交电商抖音等等平台。

其次：做好国际站的方法是什么？

综上4点弄清楚，我们就可以讨论如何做好国际站运营这个工作了。

这里借用一下互联网运营的AARRR模型

这个模型其实挺好用的，我来分解，咱们一步步走

一、流量

客户搜索关键词，这个地方又被阿里打成三块，顶级展位，P4P，橱窗

这三个模块我之前写过文章可以参考以下链接

系统推荐这块暂时是系统接管暂时没找到规律，后续我会跟大家分享

活动

WEEKLY DEALS活动

3月采购节-9月采购节（需提前2个月准备）

直播

二、进店转化

影响进店转化主要是主图、价格、MOQ，如果是直播和视频其实影响客户进店也是图片和文字，剩下的其实是属于互动层面，这块我不是很专业，可以参考这几篇文章，非常受用

三、互动

询盘和TM

直播互动

客户通

四、收入转化

RTS产品

起草订单

货代

线下支付渠道